Maison de Services au Public du Diois

Maison des services au public du Diois

 

Votre Maison de Services au Public Du Diois

 

La MSAP du Diois, portée par le CFPPA de Die, est un lieu dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.

 

 

Quelle est l’offre de services de votre MSAP ?

Accueil, information et orientation 

  • Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
  • Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
  • Etre orienté vers l’agence partenaire adéquate
  • Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet

Aide à l’utilisation des services en ligne 

  • Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
  • Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
  • Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie

Facilitation administrative

  • Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
  • Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
  • Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
  • Numériser et imprimer des documents

Faciliter la mise en relation

  • Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
  • Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire 

 

Nous nous adaptons autant que possible aux besoins des habitants du territoire pour offir un service public de qualité avec le soutien de nos partenaires. Notre équipe, composée de deux animateurs formés par les partenaires du service public, vous délivre ainsi un accompagnement dit de "premier niveau". Elle s'engage à faire le nécessaire pour répondre aux besoins des habitants du Diois. Nous mettons gratuitement à disposition 6 postes informatiques et 1 imprimante-scanner pour toutes les démarches administratives.

Pour enrichir cette offre, nous proposons des permanences de certains services publics et structures locales (Voir rubrique Permanences).

 

En complément, nous sommes également un Espace Public Numérique. Ainsi, nous vous proposons des ateliers numériques ludiques destinés à vous faire découvrir l'outil informatique et internet au sens large. ces ateliers sont ouverts à tous. Quelque soit votre niveau ou vos connaissances, vous êtes les bienvenus! (voir rubrique Nos ateliers)

 

Les partenaires qui nous soutiennent et nous font confiance sont notamment :

La CAF, la CPAM, la CARSAT, Pôle Emploi, la FEPEM, La Communauté des Communes du Diois, la Ville de Die, le Comité d'accès aux Droits, le Département de la Drôme, Solidarité Paysans, la MSA, le Centre des finances Publiques de Die, le CMS, le CCAS, le Défenseur des Droits, la Mission locale Vallée de la Drôme,  le Réhpsy, CERFRANCE, ...

 

Retrouvez-nous dans notre espace à Die du lundi au jeudi et en itinérance à Châtillon-en-Diois, Luc-en-Diois et Lus-la-Croix-Haute (permanences une matinée par mois).

 

 

L'équipe de la MSAP du Diois

 

Vous pouvez suivre l'actualité de la MSAP du Diois, relais privilégié du service public dans le Diois, sur ce site ainsi que sur les réseaux sociaux :


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